Kuidas saab ühest lihtsast, aga heast isiklikust blogist alguse midagi nii suurt, et see muudab tuhandete inimeste mõtteviisi ja kasvab edukaks ettevõtteks? Tihti arvatakse, et äri alustamiseks on vaja kohe alguses suurt kapitali, viimse detailini lihvitud brändi ja unikaalset maailma muutvat ideed. Tänase episoodi külalise teekond tõestab aga vastupidist. See on lugu sellest, kuidas järjepidevus, oma teadmiste jagamine ja inimeste päriselt aitamine sillutavad teed pikaajalise eduni.
Äristarteri 23. saates intervjueeris saatejuht Tõnis Bramanis Veebimajutusest rahatarkuse blogist ettevõtte kasvatanud Kristi Saaret.
Kõik algas vajadusest info ja teadmiste järele
Kristi teekond ei alanudki peene äriplaaniga, vaid hoopis täiesti isiklikust vajadusest. Üle kümne aasta tagasi, mil ta ise investeerimisega alustas, oli Eestis rahatarkuse teemalist emakeelset infot äärmiselt vähe. Enamik teadmisi tuli ammutada ingliskeelsetest foorumitest ja blogidest. Sel ajal eksisteeris Eestis vaid kolm aktiivset investeerimisblogi. Kristi otsustas hakata tegema neljandat.
Ta hakkas lihtsalt kirja panema seda, mida ise tegi ja kuhu oma raha paigutas. See aga tekitas lugejates elavat huvi, nad hakkasid kommenteerima ja küsimusi esitama.
"Kõik inimesed teavad, et internetis on niimoodi, et kui sa küsid midagi, siis inimesed võib-olla väga ei taha vastata. Aga kui sa ise midagi kirjutad, siis sind parandama tullakse väga ruttu," rääkis Kristi Saare, kuidas tekkis esialgne kogukond.
Äri, mis kasvas katse-eksituse meetodil
Esimesed sammud ettevõtluses olid kõike muud kui glamuursed.
Kristi korraldas oma esimesi koolitusi koolimajas, kus ruumirent maksis 12 eurot tunnis. Osalustasu oli vaid 3–4 eurot ning kogu "müügiprotsess" käis nii, et inimesed tegid pangaülekande ja üritasid selgitusse kuidagi oma e-posti aadressi mahutada, et arvet saada. Mingit e-poodi, peent logo ega brändingut ei olnudki.
Sama tagasihoidlik oli algus ka raamatute kirjastamisega. Tema esimese raamatu "Kuidas alustada investeerimisega" esmatrükk oli vaid 400 eksemplari, sest autor kartis, et keegi ei taha seda lugeda.
Praeguseks on raamatust ilmunud kaheksa trükki ja seda on müüdud peaaegu 20 000 tükki, mis on Eesti turul astronoomiline number.
Kuidas turundada, kui reklaami teha ei tohi?
Üks suurimaid väljakutseid finantsvaldkonnas on turundus. Investeerimise ja rahaga seotud märksõnad on sotsiaalmeedias sageli reklaamikeelu all. Facebooki kampaaniat niisama lihtsalt käima panna ei saa.
"Sa pead suutma võõrastele inimestele interneti vahendusel luua endast eksperdi kuvandi," räägib Kristi Saare, "see tuli kõik välja mõelda, mida inimesed tahaksid lugeda ja kuidas saada tagasisidet."
Lahenduseks sai järjepidev tasuta sisu jagamine ja kogukonnaga suhtlemine. Nüüdseks on Kristi ainuüksi Instagrami lugudes vastanud hinnanguliselt 30 000 küsimusele. See massiivne ja järjepidev töö ongi olnud usalduse vundament. Kui inimesed näevad, et sa jagad väärtust aastaid tasuta, on nad lõpuks valmis ka sinu tooteid või teenuseid ostma.
Hinnastamise maagia ja väärtuse loomine
Kuidas siis ikkagi hakata ühel hetkel raha küsima, kui oled seni kõike tasuta ära andnud? Iga ettevõtja, eriti teadmistepõhises äris, puutub ühel hetkel kokku hinnastamise keerukusega.
Kristi tunnistab ausalt, et on ka ise alguses oma tööd alahinnanud, tõlkides kunagi restoranimenüüsid kõigest kümne euro eest. Praeguseks maksab üks-ühele konsultatsioon temaga 200 eurot tunnis ning kliendid ei kauple, sest mõistavad saadavat väärtust.
Kuidas õige hinnani jõuda? Kristil on selleks kolm head soovitust.
- Testi julgelt: tee uusi asju alguses soodsamalt, et saada varajastelt kasutajatelt väärtuslikku tagasisidet.
- Jälgi turgu: hoia konkurentide ja turuosaliste hindadel silm peal (Kristil on selleks lausa eraldi Exceli tabel, mida assistent regulaarselt uuendab).
- Vaata asju üle: hinnasta oma tooteid ja teenuseid regulaarselt ümber. Kui sinu pakkumine on turu odavaim, on aeg hindu korrigeerida.
Raha on emotsionaalne ja tehisaru ei tea kõike
Rahast rääkimine ei ole pelgalt matemaatika, see on sügavalt psühholoogiline ja emotsionaalne inimeste jaoks. Kui Kristi õpetab inimesi palka juurde küsima või juhib tähelepanu finantsvägivallale suhetes, toob see sageli kaasa tugevaid reaktsioone – nii positiivseid kui ka negatiivseid.
Samuti toob tehnoloogia areng uusi ohte. Tänapäeval küsivad paljud finantsnõu tehisarult (AI), mis võib aga anda väga enesekindlalt täiesti vale ja kulukat nõu.
"Päris mitmed inimesed küsivad AI-lt, mis ütleb neile päris valesid asju. Rahatarkuses valede asjade tegemine maksab päris eurosid," hoiatab ta.
Lihtsad sammud oma ärini
Mida soovitab Kristi neile, kes alles unistavad oma ettevõttest? Siin on neli punkti, mille järgi samme seada.
- Alusta palgatöö kõrvalt. Kõiki sildu ei pea kohe põletama. Enamik ettevõtjaid alustab tasa ja targu oma põhitöö kõrvalt.
- Ära oota unikaalset ideed. Väga head ideed on sageli sellised, mida paljud juba teevad – see näitab, et turg ja nõudlus on olemas.
- Leia mõttekaaslasi. Ettevõtja elu on tihti üksildane. Loo või liitu Mastermind-grupiga, kus sarnaste eesmärkidega inimesed saavad üksteist toetada.
- Mine teistelt õppima. Paku end kogenumale ettevõtjale töövarjuks või kutsu ta lõunale. See säästab tohutult aega ja vaeva.
Mida me teada saime?
Selle Äristarteri episoodi peamine õppetund iga veebiettevõtja ja e-kaupmehe jaoks on see, et suured ja püsivad asjad võtavad aega. Järjepidev sisu loomine, oma auditooriumi harimine ja nende päris murede kuulamine toob pikas plaanis palju kindlama edu kui kiired reklaamitrikid. See on teekond, kus tuleb olla valmis õppima, kohanema ja peab julgema küsida oma teadmiste eest õiglast hinda.
