E-poe hindamatu abimees: kuidas panna tehisaru tuhandete toodete haldamisel enda heaks tööle?

Sul on suurepärane e-pood ja tuhandeid tooteid. Aga ütle ausalt, millal sa viimati uuendasid tootekirjeldusi kõigil neil lehtedel? Kas lisasid ikka kõikidele uutele tootepiltidele korrektsed ALT-tekstid? See lõputuna näiv käsitöö pole mitte lihtsalt tüütu – see võib olla ka sinu äri otsene pidur. Samal ajal kui sina parandad komasid, kaovad kliendid mujale. Mismoodi sellest takistusest üle saada, selgitab Acty tegevjuht ja e-kaubanduse strateeg Aldar Reinberk.

Kujuta ette olukorda: e-poes on üle 5000 toote. Igaühele on vaja head kirjeldust, tehnilisi andmeid, pildiallkirju ja muidugi neid salapäraseid SEO-välju, et Google'i otsingurobotile meeldida. Käsitsi tehes on see ilmselt kuudepikkune töö, mis ei saa kunagi valmis, sest uued tooted tulevad pidevalt peale. See on koht, kus paljud ettevõtjad tunnevad, et on jõudnud nähtamatu laeni.

Aga mis siis, kui selle lõputuna näiva rutiinse töö saab ära automatiseerida? Ja mitte lihtsalt mehaaniliselt, vaid targalt?

Risttee: kolm head valikut tooteinfo haldamiseks

Kui e-pood kasvab kiiresti, seisad varem või hiljem teelahkmel. Kuidas hoida tooteinfot värske ja kvaliteetsena? 

Põhimõtteliselt on olemas kolm teed.

1. Vana hea käsitöö. Kogu meeskond sisestab iga kirjelduse, pildi pealkirja ja SEO info käsitsi. See on traditsiooniline lähenemine, mis töötab väga hästi väikese tootevaliku puhul. Saate tagada täpselt sellise kvaliteedi, nagu vaja. Kuid milles on siin probleem? See on tohutult ajamahukas, kallis ja ei kohane kiirete muutustega. Ühe komavea leidmine ja parandamine tuhande toote juures on üsna piinarikas.
2. Valmis "karbitooted" teevad asja ära. Turul on mitmeid tööriistu, mis lubavad kirjeldusi ja SEO-d automaatselt täiendada. See on hea valik kiireks lahenduseks ja standardsete vajaduste katmiseks. Samas ei pruugi need tööriistad alati mõista iga ettevõtte eripärasid või sobituda poe spetsiifilise ülesehitusega. Tulemus võib olla ühtlane, aga mitte alati täpselt see, mida vaja.
3. Rätsepatööna valminud tehisintellekti (AI) lahendus. See on kolmas tee – investeerida algusest peale lahendusse, mis on ehitatud täpselt teie äri vajadusi silmas pidades. Jah, see nõuab alguses suuremat panust, kuid vastu saab täieliku paindlikkuse ja kontrolli. Selline lahendus arvestab praeguste ja tulevaste eesmärkidega ning töötab täpselt ettevõtte äriloogika järgi. 

Just sellest viimasest, kõige nutikamast valikust tahangi seekord lähemalt rääkida.

Kuidas tehisaru täpsemalt appi tõttab?

Tehisintellekt ei ole võluvits, vaid ülimalt töökas ja kiire digitaalne abiline, mis võtab enda peale korduvad ja rutiinsed ülesanded, mis muidu neelaksid sadu inimeste töötunde

Illustratsioon: Vilius Kukanauskas, Pixabay

Mida see tark abimees siis teha oskab?

1. Loob kirjeldusi. Olgu vaja lühikest "sisseviskajat" või põhjalikku tehnilist ülevaadet – AI suudab olemasolevate andmete (näiteks toote nimi, kategooria, tehnilised näitajad) põhjal luua ladusaid ja müüvaid tekste.
2. Kirjutab piltidele ALT-tekste. Need on need väikesed tekstijupid pildi "taga" HTML koodis, mida Google'i robotid loevad ja mis aitavad ka nägemispuudega inimestel mõista, mis on pildil. SEO seisukohalt on see tekst ülioluline.
3. Täidab ka muud SEO-väljad. AI saab automaatselt luua igale tootele unikaalse META-pealkirja ja META-kirjelduse – need on tekstid, mida näeb Google'i otsingutulemustes ja mis meelitavad klienti lingile klõpsama.
4. Hoiab info värskena. Uued tooted saavad vajaliku info automaatselt ja olemasolevaid saab uuendada hulgi, ilma et peaks iga toodet eraldi avama ja muutma.

Kas see on ikka minu äri jaoks?

Kui e-poes on tooteid sadu, rääkimata tuhandetest, on vastus kindel "jah". AI-põhine lahendus ei ole enam ulme, vaid reaalne päästerõngas, mis aitab konkurentsis püsida.

Mida sellega võidab?

• Vähem vigu. Inimlik faktor ja "näpukad" vähenevad miinimumini.
• Ühtlane kvaliteet. Kõik kirjeldused on samas stiilis, info on esitatud järjepidevalt ja professionaalselt.
• Kiirus. Tooted jõuavad kiiremini "letti". Info uuendamine võtab minuteid, mitte päevi ja kliendid näevad alati kõige värskemat ja korrektsemat infot.
• Parem nähtavus. Korrektselt täidetud SEO-väljad ja alt-tekstid tähendavad, et Google mõistab e-poodi paremini, mis omakorda võib tõsta positsiooni otsingutulemustes ja tuua rohkem kliente.

Suure tootekataloogi haldamine ei pea seega olema peavalu ega meeskonna tööaja peamine röövel. Kuigi käsitsi sisestamine tundub alguses kontrollitav ja loominguline, muutub see äri kasvades kiiresti pudelikaelaks. Tehisintellektile rutiinse töö delegeerimine vabastab aga kõigi väärtuslikku aega, et saaks tegeleda sellega, mis tõeliselt väärtust loob – oma äri kasvatamise ja klientidega suhtlemisega. See on hea investeering nutikamasse ja sujuvamasse e-kaubandusse.

Kui tekkis küsimusi, võta meiega ühendust.