AI agent: kas sinu uus töötaja, mis ei vaja palka ega puhkust?

Kui oled väikeettevõtja, kes rügab päevast päeva, et firma rattaid veeremas hoida, siis pidevalt kostev jutt tehisintellektist ja selle imelistest võimetest tundub ahvatlev lahendus. Aga kui sul pole aega ega piisavalt huvi süvitsi uurida, kuidas see sinu heaks tööle panna? Paljud pole veel kuulnudki võimalusest luua endale täiesti oma tehisaru assistent või AI agent. Kuidas seda teha?

Tehisintellekt on 2025. aastal juba sama iseenesest mõistetav tööriist kui e-post või koduleht. Eriti palju kasutatakse seda juba turundus- ja müügimaailmas. Kujuta ette abistajat, mis töötab väsimatult 24/7, aitab sul raha kokku hoida ja konkurentidest sammu võrra ees püsida. See põhimõtteliselt ongi AI agent.

Miks sa seda vajad?

Lihtsalt öeldes on AI assistent tark tööriist, mis suudab täita kindlaid ülesandeid sinu eest automaatselt. Mõtle temast kui digitaalsest praktikandist, kes õpib kiiresti ja teeb täpselt seda, mida käsid.

AI agent on siit samm edasi – ta suudab iseseisvalt langetada otsuseid ja täita keerukamaid ülesandeid, nagu näiteks isegi potentsiaalsete klientidega suhtlemine või turunduskampaaniate haldamine. See on nagu palgata endale müügi- või turundusjuht, kes töötab piiramatu graafikuga ja tasuta, kuigi eks masinal on muidugi ka oma puudused.

Väikeettevõtjana seisad ilmselt tihti silmitsi ka ajapuuduse ja piiratud ressurssidega. Siin tulevadki appi AI agendid. Nad aitavad automatiseerida korduvaid ja aeganõudvaid ülesandeid, nagu näiteks:

• klienditoe automatiseerimine - AI-chatbot ehk vestlusrobot oskab vastata korduvatele küsimustele sinu toodete või teenuste kohta, vabastades aega keerukamate probleemidega tegelemiseks.
• müügiprotsessi tõhustamine - AI saab aidata müügivihjeid kvalifitseerida, saata personaalseid e-maile ja isegi hallata sinu kalendrit müügikohtumiste broneerimiseks.
• turundusmaterjalide loomine - AI võib aidata kirjutada blogipostitusi, sotsiaalmeedia sisu, reklaamtekste ja isegi luua pilte.
• andmete analüüs - AI suudab kiiresti analüüsida suuri andmemahtusid ja anda sulle väärtuslikku infot klientide käitumise või turunduskampaaniate tulemuslikkuse kohta.

Kõik see aitab palju kokku hoida väärtuslikku aega ja raha, mida saad panustada äri kasvatamisse.

Kuidas luua endale AI abiline ilma tehniliste teadmisteta?

Hea uudis on see, et sa ei pea olema IT-guru, et endale AI agente luua. Tänapäeval on olemas platvorme ja tööriistu, mis teevad selle protsessi üllatavalt lihtsaks. Paljud neist on "no-code" või "low-code" lahendused, mis tähendab, et saad neid kasutada ilma programmeerimisoskusteta.

Protsess on sageli üsna loogiline ja koosneb mõnedest vajalikest sammudest.

1. Pane paika eesmärk. Mõtle, millist probleemi AI peaks lahendama. Kas see peaks vastama klientide küsimustele kodulehel või aitama müügimeeskonnal aega kokku hoida?
2. Vali sobiv tööriist. Sõltuvalt sinu vajadustest võid valida erinevate platvormide vahel, nagu näiteks OpenAI GPT (mida kasutab ChatGPT), Google Dialogflow või spetsiaalsed "no-code" platvormid nagu My AskAI. Need lasevad sul üles laadida oma ettevõtte materjalid (KKK, tootekirjeldused, brändikirjeldused, ettevõtte visioon ja missioon ning tüüpklientide kirjeldused jne), et AI saaks neist õppida.
3. Õpeta oma AI-d. Anna tehisintellektile oma ettevõtte kohta vajalikku infot. Mõtle sellest kui uuest töötajast, keda sa välja õpetad. Mida rohkem ja paremat infot talle ette annad, seda parem abiline temast saab. Kasuta näiteks WHO-meetodit: määra, mis AI on, mida see tegema peaks ja kuidas peaks vastama.
4. Testi ja täiusta. Enne kui AI agendi kõigi ette paiskad, testi seda põhjalikult. Palu näiteks oma meeskonnal seda proovida ja anda tagasisidet. Nagu iga töötaja, vajab ka AI agent pidevat täiendõpet ja arendamist.
5. Vii tehtud tööle ja jälgi. Kui oled veendunud, et AI saab oma ülesannetega hakkama, võid selle oma kodulehel või mujal "tööle panna". Jälgi agendi tegevust ja ole valmis seda vajadusel korrigeerima.

Alusta lihtsamast ülesandest ja laienda AI agendi rolli järk-järgult. Pea meeles ka turvalisuse ja privaatsuse küsimusi, eriti kui kasutad pilvepõhiseid teenuseid.

My AskAI.

Mida AI agentidega edasi teha?

AI assistendid ja AI agendid ei ole enam kauged fantaasiad, vaid praktilised tööriistad, mis on kättesaadavad ka väikeettevõtjatele. Muidugi peab nende tulemustel veel silma peal hoidma, sest aeg-ajalt võib tehisaru eksida ja hallutsineerida, kuid aja jooksul juhtub seda aina vähem.

Need agendid ja assistendid saavad oluliselt kergendada ettevõtte igapäevatööd, aidates säästa aega ja raha ning avada uusi võimalusi äri kasvatamiseks. Alustamine on lihtsam, kui arvatagi oskad, ja õigete tööriistadega saab oma digitaalsed abilised kiiresti tööle panna. Tehisintellekt ei võta sinu tööd ära, vaid aitab sul seda paremini teha.

Kui soovid AI ja selle võimaluste kohta veel rohkem teada saada, siis vaata kindlasti Veebimajutuse korraldatud AI-teemalist veebiseminari siin.