Kui tunned, et sinu Meta reklaamid ja ei too soovitud tulemusi, siis ära muretse, sa pole üksi! Paljud ettevõtjad maadlevad selle küsimusega. Hea uudis on see, et edu Meta kampaaniatega ei ole raketiteadus – see on õpitav ja rakendatav, isegi kui sul puudub varasem digiturunduse sügav kogemus.

Digiturunduse loovjuht ja agentuuri TWO11 (varasemalt tuntud nime all VIVID) asutaja Jenny Tupits aitab Veebimajutuse veebiseminaril sukelduda Meta reklaamide maailma ja avaldab viis sammu, kuidas ehitada üles kampaania, mis toob päriselt tulemusi.

1. samm: eeltöö ja vundamendi rajamine – Tracking ja loovaudit

Enne, kui hakkad Meta (Facebooki) reklaamikeskkonnas kampaaniaid looma, pead veenduma, et veebilehe ja Meta vaheline "side" on laitmatu. See tähendab kahte olulist eeldust: korrektne tracking ja loovaudit.

Miks on tracking oluline? Sellepärast, et tänapäeva tehisintellekti (AI) ja automatiseerimise ajastul tuginevad Meta ja Google'i algoritmid sellele, et nad saavad sinu veebilehelt infot – mida inimesed sinu lehel teevad? Kes vaatavad tooteid? Kes lisavad ostukorvi? Kes sooritavad ostu?

Kui see info Metasse tagasi liigub, õpib algoritm leidma sarnase profiiliga inimesi, kellel on suurim tõenäosus soovitud tegevusi teha. Mida täpsem info, seda efektiivsemad reklaamid!

Meil on vaja kahte tüüpi tracking'ut:

Piksel (Client-side tracking): see on koodijupp, mis paigaldatakse veebilehele ja annab Metale infot, mis sinu veebis toimub.
Conversion API (ehk CAPI, Server-side tracking): kuna privaatsusregulatsioonid (nagu iOS 14 uuenduses) on piiranud Facebooki pikseli võimalusi, liigub CAPI puhul info otse sinu veebiserverist Meta serverisse. See tagab andmete puhtuse ja aitab mööda minna kasutajate piirangutest.

Oluline märkus: Paljud teevad vea, valides kampaania eesmärgiks näiteks "teadlikkuse tõstmise", aga ootavad müüki. Kui valid "Awareness", leiab Meta inimesed, kes lihtsalt vaatavad. Kui soovid müüki, vali hoopis "Conversions". Samas peab konversioonide maht olema piisavalt suur, et sellele optimeerida. Kui müüke on vähe, alusta näiteks ostukorvi lisamistele optimeerimisega.

Loovaudit – mida sinu reklaamid sulle räägivad?

Loovaudit on sageli tähelepanuta jäetud, kuid äärmiselt oluline samm.

Mida me sellega teeme? Vähemalt kord aastas (suuremate kontode puhul tihemini) vaatame oma Meta reklaamikonto üle ja analüüsime, millised reklaamid on toonud parimaid tulemusi.

Kuidas loovauditit teha? Parima hääletusribaga reklaamide puhul filtreeri välja reklaamid, mis on Meta poolt kõige enam eelistatud – ehk siis mootor on näinud, et need toovad parimaid tulemusi. Parima klikkimismääraga (CTR) reklaamid aga panevad inimesi klõpsama, kuid ei pruugi alati otse müüki tuua. Neid saad kasutada teadlikkuse tõstmiseks ja veebi liikluse suurendamiseks.

Parima konversioonimääraga reklaamid on aga sinu müügimagnetid! Analüüsi, mis teeb need nii edukaks.

Parima kaasatuse määraga (Engagement Rate) reklaamid loovad sidet sinu brändiga, mis on oluline brändieelistuse ja pikaajalise kliendilojaalsuse ehitamisel.

Pane parimatest reklaamidest ekraanitõmmised esitlusse ja analüüsi neid. Mis neid ühendab? Kas huumoriga reklaamid toimivad teadlikkuse tõstmiseks paremini? Kas kindla värviga nupud toovad rohkem müüki? Need järeldused aitavad sul tulevasi reklaame veelgi paremaks muuta.

Videoid analüüsides vaata neid läbi kahe olulise mõõdiku:

Hook Rate: kas inimesed jäävad videot vaatama esimesed kolm sekundit?
Hold Rate: kas video suudab hoida inimeste tähelepanu kogu klipi vältel?

Need mõõdikud aitavad sul hinnata, kas su videod on piisavalt kaasahaaravad.

Nüüd aga tee tegevusplaan: ära jäta analüüsi sahtlisse!

Kiired võidud: näiteks lisa juurde “founder’i reklaame” – asutaja lugu, mis aitab luua usaldust.
Suuremad projektid: näiteks kasuta user generated content (UGC) ehk kasutajate loodud sisuga reklaame, mis nõuavad veidi rohkem planeerimist ja koostööd.

2. samm: eelarve ja kampaania funnel – õige sõnum õigele inimesele

Eduka Meta kampaania alustala on funnel'i ehk "ostuteekonna" mõistmine ja vastav meediaplaani koostamine.

Kui sul on digiäri, siis peaksid alati jooksutama always-on reklaame. See tähendab, et reklaamid on pidevalt töös, et tuua inimesi veebi ja hoida Meta algoritmi pidevalt värske infoga varustatuna. See tagab, et Meta teab alati, mis sorti inimesed sinu veebis käivad ja mida nad teevad.

Meta kampaaniad on planeeritud funnel'i põhimõttel. See tähendab, et meil on:

Teadlikkuse kampaania (Awareness): n-ö külmale publikule, kes sinust veel midagi ei tea.
Kaasatuse kampaania (Engagement): neil on juba esmane kokkupuude sinu brändiga, aga nad ei ole veel ostusooviga.
Liikluse kampaania (Traffic): eesmärk on suunata inimesi sinu veebilehele. Hästi töötavad näiteks blogipostituste reklaamid.
Konversioonide/Müügi kampaania (Conversions/Sales): nende inimeste sihtimine, kes on valmis ostu sooritama. Siin on oluline pakkuda head argumenti – näiteks sooduskood või eripakkumine. Pea meeles, et allahindlused ja head pakkumised on e-kaubanduses edu võti, seega arvesta need oma ärimudelisse.

Koosta kindlasti meediaplaan, kus on kirjas erinevad kampaaniaeesmärgid (bränd, kaasatus, liiklus, müük), keeled, reklaamipaigutused (näiteks Facebooki uudisvoog, Instagrami lood) ja vajalikud formaadid (pildid, videod, karussellreklaamid). See on suurepärane tööriist nii iseseisvalt planeerimisel kui ka meeskonnas töö jaotamisel.

3. samm: loovlahenduste mitmekesisus – rohkem kui värvimuutus

Meta soovib loovlahenduste osas tugevat mitmekesisust (Creative Diversity). See ei tähenda, et vahetad tausta värvi või pealkirja teksti, vaid seda, et pakud täiesti erinevaid reklaamiformaate ja lähenemisi.

Mida see täpsemalt ikkagi tähendab?

Ära näita näiteks kahte sarnast tennisepilti. Näita üht tennisepilti ja seejärel proovi videot.
Kasuta erinevaid formaate: pildireklaamid, videoreklaamid, graafilised reklaamid (ainult taust ja tekst). Isegi kõige lihtsamad tekstiga plakatid võivad üllatavalt hästi toimida!
Kui tekst jääb samaks, siis selle esitusviis peaks olema täiesti teistsugune.
Mida rohkem erinevaid reklaamlahendusi sul on, seda paremaid tulemusi Meta algoritm saavutada suudab, sest see saab erinevatele publikutele näidata seda, mis neid kõige paremini kõnetab.

4. samm: saatetekstid – kvalifitseeri oma sihtgrupp

Saatetekst ehk "primary text"on see tekst, mis reklaamis pildi või video kohal ilmub. See on suurepärane koht oma auditooriumi kvalifitseerimiseks.

Miks on see oluline? Sest iga veebilehele toodud külastaja on tegelikult kulu. Me tahame oma veebi tuua ainult neid, kes on meie jaoks kõige tähtsamad.

Kuidas oma auditooriumi siis kvalifitseerida?

Kui reklaam on ettevõtjatele, alusta "Ettevõtja, kas teadsid, et...?".

Võid alustada ka probleemi püstitamisest: "Kas sinu nahk on kuiv ja tundlik?" ja paku kohe sellele lahendus.

Mida veel meeles pidada?

Kasuta ära kogu ruum: Meta annab sulle mitu lahtrit reklaamtekstide jaoks – kasuta neid kõiki.
Lühi- ja pikad formaadid: kasuta nii lühikesi, löövaid tekste kui ka pikemaid, sügavamaid lugusid.
Kõige olulisem alguses: eriti Instagramis ja lühikeste tekstide puhul peab kõik oluline (näiteks sooduskood) olema öeldud esimese kahe rea sees, et see kohe näha oleks.

Reklaamtekstide formaatidest on siin veel mõned ideed, mida võiks kindlasti proovida:

Testimoniaali reklaamtekst: kasuta klientide tagasisidet otse reklaamtekstis.
Bullet point stiilis tekst: too välja toote eelised või müügiargumendid punktidena.
Statistikat sisaldav tekst: numbrid ja faktid kõnetavad paljusid. See võib olla ka pildil, mitte ainult tekstis.
Asutajaloo reklaamtekst: pika formaadiga tekst, mis räägib brändi loomise loo ja sobib usalduse loomiseks, eriti uute turgude puhul.
Probleem ja lahendus: klassikaline reklaamivõte, kus esmalt püstitatakse probleem ja seejärel pakutakse sellele lahendus sinu tootega.

5. samm: User Generated Content (UGC) – kasutajate loodud sisu

UGC ehk kasutajate loodud sisu on videoklipid, kus tavalised inimesed tutvustavad sinu toodet või teenust. See on äärmiselt mõjuv, sest tarbijad usaldavad pigem teisi tarbijaid kui brände.

Kuidas UGC-d edukalt tellida? See algab hoolikast tutvustamisest ja ettevalmistusest:

Anna ülevaade kampaaniast ja brändist. Sisulooja peab mõistma sinu ärieesmärke ja brändi väärtusi.
Logistika ja tähtajad: too välja, kuidas toode sisulooja kätte jõuab, mis sellest pärast saab, ja millal on vaja must materjal või valmis klipp esitada.
Arvesta, et sisuloojate kalendrid on tihti täis – kaalu aastaseid koostööleppeid.
Kasutusõigused: lepi täpselt kokku, kui kaua ja kus (Meta, YouTube, sinu enda kanalid) seda klippi tohib kasutada. Kui plaanid tulevikus sama klippi uuesti kasutada, lepi kohe kokku lisakompensatsioon.
Filmimise kriteeriumid: määra selged ootused klippide kvaliteedile – valgus, riietus, taust. Väldi triibulisi riideid (need värelevad videos).
Shot List (kaadrite loetelu): anna ette nimekiri vajalikest kaadritest, isegi kui sisulooja monteerib klipi ise. See tagab, et olulised elemendid on olemas.
Hook: "konks", mis haarab tähelepanu esimese kolme sekundiga (visuaalne või sõnaline).
Unboxing: toote karbist välja võtmise video.
Tootekaadrid: tee need kindlasti lähedalt!
Call to Action ehk kutse tegevusele: tee üleskutse minna veebi, proovida toodet jne. Filmi vähemalt kolm erinevat varianti.
Toote kasutamine: näita, kuidas toodet reaalselt kasutatakse.
Enne ja pärast: kui toode loob mingit silmnähtavat muutust, näita seda ilmekalt.

Edukas Meta kampaania on süsteemse töö tulemus

See töö algab põhjalikust eeltööst, kus seadistad korrektselt tracking'u ja analüüsid oma varasemaid reklaame. Seejärel planeerid kampaania funnel'i põhimõttel, pakkudes õiget sõnumit õiges etapis.

Loovlahenduste mitmekesisus on võtmetähtsusega, vältides sarnaseid ning pakkudes väga erinevaid formaate. Saatetekstides kvalifitseeri oma sihtgrupp ja kasuta ära kogu pakutud ruum, katsetades erinevaid lähenemisi. Lõpuks ära alahinda ka kasutajate loodud sisu jõudu ja briifi sisuloojaid põhjalikult, et saada neilt parimaid tulemusi. Kõik need sammud aitavad sul luua Meta kampaaniaid, mis mitte ainult ei näita häid numbreid, vaid toovad sinu ärile ka päriselt müüki ja edu!