Kujuta ette, et oled alustamas suurt ehitusprojekti. Sa valid meistrimehe, kes lubab lossi valmis voolida murdosa hinnaga, mida küsivad teised ning tema visiitkaardil on vaid eesnimi ja telefoninumber. Kas usaldaksid talle oma maja vundamendi valamise? Tõenäoliselt mitte. Ometi juhtub digimaailmas sarnaseid asju iga päev. Sinu koduleht on sinu ettevõtte digitaalne peakontor – koht, kus külastajast saab klient ja huvilisest fänn. See on investeering, mis peab end tagasi teenima, mitte must auk, kuhu raha kaob.
Kuidas aga ära tunda, kas välja valitud koostööpartner osutub pigem takistuseks või aitab äri uuele tasemele viia? On teatud "punased lipud", mis peaksid igal kaine mõistusega ettevõtjal häirekellad tööle panema. Veebiagentuuri Wolf Agency eestvedaja Marcus Lumi seletab lahti, kuidas neid märke ära tunda.
1. Kes on maski taga? Arendaja info pole kättesaadav või on raskesti leitav
Esimene ohumärk on peidus seal, kus peaks olema avatus. Kui külastad teenusepakkuja enda veebilehte ja leiad sealt vaid minimalistliku "meie teenused" nimekirja, kuid ettevõtte lugu, meeskonnaliikmete näod ja reaalne taustinfo puuduvad, tasub olla ettevaatlik.
Usaldusväärne partner ei peida end anonüümsuse taha. Ta on uhke oma inimeste ja tehtud tööde üle. Kui sa ei näe, kes sinu projekti taga tegelikult seisavad, on raske uskuda, et nad on olemas ka siis, kui sul tekib ootamatu probleem või küsimus. Läbipaistvus on professionaalsuse vundament.
2. Lubadused on suuremad kui reaalsus
Õige partner pole "jah-mees". Kui sulle lubatakse maailma parimat kodulehte olematu eelarve ja ebareaalse tähtajaga, ilma et sinult küsitaks sisendit või seataks selgeid piire, on midagi valesti.
Kvaliteetne koostöö algab ootuste juhtimisest. Professionaal ütleb sulle ausalt, mida on sinu eelarve ja ajaraami sees võimalik saavutada ja mida mitte. Ta selgitab, millist sisu oodatakse sinult ja millised on vahe-etapid. Kui pakkumine on hägune ja eesmärgid ebaselged, võib tulemuseks olla veebileht, mis küll eksisteerib, kuid ei täida oma ärilist eesmärki.
3. Odav hind kui kallis õppetund
On vana tõde, et kvaliteetne töö ei saa olla naeruväärselt odav. Õige partner ei ürita võita kliente pelgalt madalaima hinnasildiga, vaid selle väärtusega, mida tema loodud lahendus sinu ärile toob.
Kui pakkumine tundub "liiga hea, et olla tõsi", siis tavaliselt see nii ongi. Odava hinna taga peituvad sageli poolikud lahendused, turvaaugud või hilisemad peidetud kulud. Vali partner, kes küsib õiglast tasu – see on garantii, et ta on olemas ka poole aasta pärast ja suudab pühenduda sinu projekti õnnestumisele.
4. Vaikus eetris on ohu märk
Kodulehe loomine on dünaamiline protsess, mis nõuab pidevat infovahetust. Kui sinu kirjadele vastamine võtab päevi või on vastused pealiskaudsed ja ebakindlad, on see märk peatsest projekti surmast.
Aeglane või ebakindel kommunikatsioon tähendab tavaliselt seda, et sinu projekt ei ole prioriteet või puudub partneril selge töökorraldus. See viib tähtaegade ületamiseni ja lõpuks lahenduseni, mis ei vasta su soovidele. Sujuv ja järjepidev suhtlus on aga hea märk sellest, et partner hoolib tulemusest sama palju kui sina.
5. Mis saab pärast "lindi" läbilõikamist?
Koduleht ei saa kunagi päris "valmis" selles mõttes, et selle võib lihtsalt unustada. See on nagu elav organism, mis vajab regulaarset hooldust, turvauuendusi ja tehnilist tuge. Üks suuremaid vigu on valida partner, kes pakub vaid lehe valmis ehitamist, kuid kellel puudub järeltoe plaan.
Veendu, et teenusepakkujal on majasisene võimekus sind ka edaspidi aidata. Pikaajaline koostöö on see, mis hoiab sinu veebilehe turvalise ja kiirena. Kui partner kaob pärast arve tasumist nagu vits vette, jääd sa tehniliste murede korral üksi ning su investeering hakkab kiiresti väärtust kaotama.
