Kuidas sünnib üks Eesti tuntumaid brände olukorras, kus traditsiooniline turunduseelarve on null eurot ja äriplaan toetub Exceli tabelite asemel sisetundele? Jah, ka nii jõuab päris kaugele. Äristarteri seekordses hooaja kolmandas ning kokkuvõttes 21. saates saates istusid vastamisi saatejuht Tõnis Bramanis Veebimajutusest ning kogemuskoolitaja ja ettevõtja Epp Kärsin, et lahti harutada teekond, mis on viinud lihtsast perest pärit tüdruku 60 000 inimese koolitamiseni.
See pole tavaline edulugu majandusnumbritest ja nende kasvatamisest, vaid lugu autentsusest, rasketest õppetundidest ja julgusest teha asju täpselt nii, nagu süda kutsub.
Mäss palgatöö vastu ja valus õppetund
Epu ettevõtlusgeen ilmutas end juba varajases lapsepõlves. Kasvades üles nõukogude ajal, mil kindel riigitöö oli ainus norm, teatas 8-aastane Epp isale, et tema ei hakka kunagi palgatööl käima. See polnud tühi lubadus – oma esimese ettevõtte (Club Style) lõi ta juba 20. eluaastate alguses, hakates pakkuma noortelaagrites välimuse ja enesehoolitsuse koolitusi.
Enne tänast edu Amare Luna loojana läbis Epp aga karmi kooli iluvaldkonnas. 15 aastat tööd akrüülide ja geelidega päädis raske terviserikkega, kus mürgised aurud viisid ta EMO-sse tilgutite alla. See oli hetk, mil tuli kõik peatada. 2014. aastal müüs ta oma iluettevõtte ja oli pool aastat teadmatuses: mis saab edasi?
Kui kirest saab missiooniga äri
Amare Luna sündis loomuliku jätkuna Epu huvile suhete ja naudingute vastu. Ta märkas, et seltskondades tulid inimesed ikka ja jälle tema käest nõu küsima. Kuigi alguses tundus nendel teemadel avalikult rääkimine hirmutav, sai peagi selgeks, et tegu on tema tõelise missiooniga.
Huvitaval kombel ei ole Epp oma ettevõtte 11 tegutsemisaasta jooksul kulutanud sentigi tasulisele reklaamile või ostetud artiklitele. Turunduseelarve on selles osas püsinud nullis. Tema äri mootoriks on usalduskrediit ja inimeste vahetu kogemus. Kui klient lahkub koolituselt tundega, et tema maailmapilt on muutunud, on see võimsam turundus kui ükski tasuline reklaam.
Koduleht kui digitaalne visiitkaart
Ehkki Epp ei panusta traditsioonilisse turundusse, rõhutab ta kodulehe kriitilist tähtsust. Paljudele võib jääda mulje, et sotsiaalmeediast piisab, kuid Epu jaoks on koduleht vundament, kuhu koondub kogu brändi energia ja usaldusväärsus.
"Sinu kodulehekülg on sinu visiitkaart, nii nagu sina ise oled oma ettevõtte visiitkaart. Palun ärge kodulehe pealt küll raha kokku hoidke," paneb ta ettevõtjatele südamele.
Tema pikaajalised partnerid Erki ja Liina Kukk Imago OÜ-st on olnud talle toeks 2015. aastast peale. Just nemad aitasid luua veebiplatvormi, kus on mugav nii koolitusi broneerida kui ka tooteid osta. Praeguseks on "Epp Kärsin" ka Euroopa Liidus patenteeritud bränd, mis nõuab veelgi suuremat tähelepanu kvaliteedile.
Meeskond, kes hoiab seljatagust
Väljastpoolt võib jääda mulje, et Epp on "üksik hunt", kuid tegelikult seisab tema selja taga tugev ja produktiivne naiskond. Selle moodustavad tütar, õde ja ema. See on pereettevõte, kus igaühel on kindel roll: ema tegeleb e-poe ja logistikaga, õde haldab kirjavahetust ja koolitusgraafikuid, Epp ise on looja ja sisulooja.
Lisaks kasutab ta sisseostetud raamatupidamisteenust ja tehnilist tuge, sest usub siiralt, et igaüks peab tegema seda, mida ta kõige paremini oskab.
Poolteist aastat tootearendust
Epu kirest on sündinud ka füüsilised tooted – intiimõlid ja kehahooldussari. See polnud lihtsalt sildi kleepimine purgile, vaid poolteist aastat kestnud põhjalik uurimistöö. Ta testis Prantsusmaal tuhandeid lõhnu ja katsetas kümneid testreid, kuni saavutas täpselt selle tekstuuri ja toime, mida oli vaimusilmas ette kujutanud.
Hinnastamisel usaldab Epp oma sisetunnet, kuid nendib, et turg annab alati vastuse – kui toodet ostetakse ja väärtustatakse, on hind õige.
Takistused on vaid uued võimalused
Edu toob paratamatult kaasa väljakutseid. Epp on põrganud kokku gatekeeping´uga koolide juhtkondade poolt, kes ei soovi tema "liiga intiimseid" teemasid koolidesse lubada.
Selle asemel, et alla anda, leidis ta uue tee – näiteks rentis Tartu ERMis suure Jakob Hurda saali, et kõnetada korraga sadu noori.
Epu 3 nõuannet alustavale ettevõtjale:
- Vali valdkond, mis paneb sul silmad särama. Kus on sinu energia, seal on ka edu.
- Ära karda võtta riske. Mugavustsoonis suuri asju ei juhtu.
- Ära karda eristuda hallist massist. Autentsus on see, mis inimesi kõnetab ja kopeerijatest eristab.
Ettevõtlus ei ole alati Exceli-põhine teadus; tihti on see hoopis julgus usaldada oma missiooni ja püsida oma teel ka siis, kui ühiskondlikud normid seda takistavad. Epp Kärsini kogemus kinnitab, et kui panustad väärtuse loomisesse ja hoiad oma elu tasakaalus, siis materiaalne edu on selle kõige loomulik tagajärg.
